Återbetalningspolicy

Ångerrätt/öppet köp

Ångerrätt - Privatpersoner

Enligt lagen om distansavtal har du som kund alltid 14 dagars ångerrätt.

Varan skall vid åberopande av ångerrätten återsändas i väsentligen oförändrat skick. Detta gäller även förpackning. Skadad förpackning, produkt eller liknande ersätts av kunden. Om varan eller tjänsten har nyttjats, inkopplats eller installerats upphör ångerrätten.

Vid nyttjande av ångerrätt eller retur ska orderinformation skickas med i försändelsen. Lämpligtvis den följesedel som skickades till dig om kund, med tillägg för anledningen till returen. Det går också bra att skicka med en lapp som inkluderar ordernummer och anledningen för returen.

OBS! Tänk på att du står får returkostnaden och ansvarar för returen till oss. Spara kvitto med kollinummer.

Öppet köp - Privatpersoner

Vi tillämpar 30 dagars öppet köp enligt nedan villkor, dock återbetalas inte frakt samt ev. övriga avgifter.

Varan skall vid åberopande av öppet köp återsändas oöppnad och i oförändrat skick. Detta gäller även förpackning.
Skadad förpackning, produkt eller liknande ersätts av kunden. Om varan eller tjänsten har nyttjats, inkopplats eller installerats upphör rätten till öppet köp.

Vid nyttjande av öppet köp ska orderinformation skickas med i försändelsen. Lämpligtvis den följesedel som skickades till dig om kund, med tillägg för anledningen till returen. Det går också bra att skicka med en lapp som inkluderar ordernummer och anledningen för returen.

OBS! Tänk på att du står får returkostnaden och ansvarar för returen till oss. Spara kvitto med kollinummer.

Observera att alla returförsändelser ska skickas med direkt leverans till nedan returadress. Vi löser inte ut gods mot postförskott eller rekommenderat paket till Service ombud.

Returadress:

se@oukitel.com

Samtliga gods ska skickas på ett sådant sätt att säker transport kan ske.
Försändelsen ska skickas som företagspaket, paket, brev eller motsvarande där 2Tech får varorna tillsänt oss. Vi löser inte ut gods mot postförskott eller rekommenderade paket till Service ombud.

OBS! Tänk på att du står får returkostnaden och ansvarar för returen till oss. Spara kvitto med kollinummer.

Återbetalning sker senast inom 30 dagar efter mottagandet av godset, men oftast direkt när varan tagits emot. Återbetalning görs på varans värde exklusive kostnad för frakt.

 

Ångerrätt/Reklamation/Returer

Vi följer lagen om distansavtal: https://lagen.nu/2005:59

Ett förtydligande i tillägg till denna lag för just våra mobiltelefoner - det är tillåtet att bryta förpackningens plast men man får inte avlägsna den plast som sitter på telefonen.